A busca pela melhoria no atendimento à população passa também pela qualificação permanente dos profissionais que atuam na rede de assistência social. Em Sorriso, o Núcleo de Educação Permanente (NEP) do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), em parceria com a Escola de Gestão, mantém uma agenda contínua de capacitações para os servidores da Secretaria Municipal de Assistência Social (Semas).
Durante o mês de agosto, foram realizados cinco treinamentos voltados ao aperfeiçoamento das equipes. Entre os temas trabalhados estiveram Fundamentos do Programa Criança Feliz; Gestão de Conflitos; Oficina Orientativa para preenchimento do Registro Mensal de Atendimentos (RMA); Traumas, Violências e Impactos no Desenvolvimento Infantil; e Seguranças Afiançadas Socioassistenciais.
De acordo com a coordenadora do NEP|SUAS, Márcia Milesi, alguns conteúdos são trabalhados novamente conforme o público e a profundidade necessária, com adaptações para diferentes situações e áreas de atuação.
“De acordo com o público a ser atendido e a profundidade do assunto, alguns temas são replicados, porém com enfoque adequado para diferentes públicos e situações”, explicou.
Para a secretária de Assistência Social, Daniela Marsola Stel, a qualificação dos profissionais está diretamente relacionada à qualidade do atendimento oferecido à população.
“Não há como se falar em atendimento humanizado sem também trabalharmos o desenvolvimento pessoal de nossos profissionais, mantendo assim nossas equipes sintonizadas e em constante evolução”, destacou.
Setembro terá nova agenda de capacitações
A programação de formação continuada terá sequência em setembro. Segundo a Semas, a agenda do próximo mês já está definida e contará com diferentes temas relacionados à rotina dos profissionais da assistência social.
Entre os assuntos previstos estão Assédio Moral no SUAS; Visita Domiciliar, Território e Planos de Visita para o Programa Criança Feliz; Escrita de Relatórios Técnicos; Humanização no Atendimento à Pessoa Idosa, direcionada aos servidores da Instituição de Longa Permanência Institucional (ILPI), além de Comunicação Não Violenta (CNV).
A iniciativa busca manter os servidores atualizados e preparados para lidar com diferentes demandas sociais, fortalecendo a qualidade dos serviços prestados à população de Sorriso.
✍️ Da redação do Sorriso News MT
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